リモートサポートソフトAnyDeskをインストールする

サーバ移転作業に伴い発生するメールサーバー接続設定の変更作業については、AnyDeskを導入する事でリモートサポートが可能です。
その為、お手数をおかけしますが、下記手順に従いAnyDeskを「メールサーバー接続設定の変更が必要な全てのPC」にインストールしてください。

ダウンロード

以下のサイトより、AnyDeskをダウンロードします。
窓の杜 AnyDesk

ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

「このデバイスに AnyDesk をインストールする…」をクリックします。

「同意してインストールする」をクリックします。

「始めましょう！」をクリックします。

リモートサポートを開始するには、画面左9桁の番号を弊社にお伝え下さい。

弊社から接続を開始すると以下の画面がポップアップしますので「承認」を押して下さい。
※弊社から連絡がなくポップアップした場合は「拒否」を押して下さい。

リモートサポートを中断する場合「終了」ボタンを押して下さい。

リモートサポート中はPCの再起動等が必要となる場合があり、再起動の度に「承認」ボタンを押して頂く必要があります。以下の設定を行う事で「承認」ボタンを押す必要がなくなります。

「ワークスペースへのパスワードを変更する…」をクリックします。

「無人アクセスを許可する」にチェックを入れます。

パスワード入力を求める画面が出るので「任意のパスワード」を入力し、適用ボタンをクリックします。
※設定したパスワードについてはご連絡下さい。

無人アクセス許可を解除するには、「無人アクセスを許可する」のチェックを外します。
外したタイミングでパスワードも消去されます。